Operations Manager - France

  • Company: Wheely France SAS
  • Job Location: Paris - France
  • Date: July 24, 2020 10:23
  • Employment Type: permanent
  • Experience: medior
  • Job Functions:

    Other

Job summary

En tant que Operation Manager France vous aurez en charge de développer et de gérer le département des opérations en France sous la direction du General Manager France.

Job description

Wheely est une app qui ouvre la voie à une nouvelle forme de mobilité urbaine grâce à des standards encore plus élevés. Conjuguant luxe et technologie, Wheely propose un service de chauffeur exclusif destiné à une clientèle exigeante.

Fondée en 2010 nous sommes aujourd’hui présent à Londres, Moscou, Saint-Pétersbourg et Paris. Notre ambition est de fournir une expérience de mobilité exclusive, constante et globale à travers les plus grandes villes du monde. Nous avons levé 28 millions de dollars au total, dont 15 millions en série B, pour accélérer notre développement et afin de créer un environnement de travail idéal.

Poste

En tant que Operation Manager France vous aurez en charge de développer et de gérer le département des opérations en France sous la direction du General Manager France.

Vous serez en charge de la croissance de notre réseau de chauffeurs et garant de la bonne mise en place des standards de qualité Wheely ainsi que de leurs applications.

Doté d’un bon esprit d’analyse, vous êtes à l’aise avec les données et êtes capable d’en tirer des enseignements afin de proposer des axes d’amélioration en concertation avec le General Manager France.

Responsabilités

  • Développer le réseau de chauffeurs à Paris tout en s’assurant que les standards Wheely soient respectés.
  • Augmenter l’engagement avec les chauffeurs.
  • S’assurer que les chauffeurs ainsi que leurs véhicules soient soigneusement contrôlés et conformes à nos standards.
  • Optimiser l’efficacité opérationnelle et s’assurer de leur scalabilité.
  • Analyser les données et collaborer avec les équipes du siège afin d’identifier des pistes d’améliorations possibles.
  • Gérer les communications avec les chauffeurs.

Job qualifications

  • Une bonne compréhension de l'importance du service client.
  • 5 ans d’expérience (ou plus) dans un poste similaire, idéalement dans un entreprise à forte croissance.
  • Une expérience avérée dans la gestion de prestataires externes afin de délivrer un service de qualité.
  • Être méthodique et avoir le sens du détail.
  • Une aisance avec la gestion et l’analyse de données.
  • D'excellentes compétences en communication.
  • Un grand sens des responsabilités dans un contexte en évolution rapide.
  • Une expérience solide en gestion et formation d’équipe.

 

Benefits:

  • Un package de rémunération compétitif.
  • La culture de Wheely est celle de l'équité pour tous, ce qui signifie que vous serez plus qu'un simple employé, vous serez un actionnaire de l'entreprise.
  • Opportunité de travailler avec une équipe dynamique et motivée.
  • Courses mensuelles Wheely gratuites.

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